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MADRID
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Elektra Cómic – Calle de San Bernardo, 20. 28004 Madrid
Traficantes de Sueños – Librería Duque de Alba. – Calle Duque de Alba, 13. 28012 Madrid
Librería Ateneo La Maliciosa – Calle de las Peñuelas, 12. 28005 Madrid
La Integral – Calle León, 25. 28014 Madrid
FAQ & TÉRMINOS Y CONDICIONES
Seguridad y pagos
Política de envíos
Política de seguridad
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Pago
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Se ofrece la posibilidad de pagar con PayPal. PayPal es líder en pagos seguros en Internet. No obstante, asegúrese de que la factura y la dirección de entrega estén registradas y confirmadas en su cuenta PayPal; de lo contrario, es posible que el pedido no se acepte o que, como mínimo, se retrase su procesamiento.
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Price
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Certificados de autenticidad
Todas las obras gráficas y originales se enviarán con un Certificado de Autenticidad. Este documento certifica la autenticidad de la obra de arte o de su edición limitada, describe completa y fielmente la obra de arte y garantiza la exactitud de las menciones y descripciones.
Embalaje
Todos los libros y ediciones de artista se enviarán en un sobre seguro envuelto en un protector.
Todas las obras gráficas / impresiones se enviarán envueltas en plástico protector de polipropileno con un cartón ondulado como base, y plástico de burbujas.
Todas las obras de arte originales se enviarán envueltas en plástico protector de polipropileno con un cartón grueso como base por ambas caras, y envueltas en papel kraft. Las obras originales en lienzo con bastidor o en otro tipo de soportes se enviarán con otros métodos seguros para su protección para el envío. Todos los originales y grabados se venden sin enmarcar, excepto aquellos que estén claramente indicados como enmarcados.
Política de envíos
Todos los paquetes se envían por correo certificado internacional de primera clase.
Antes de realizar su pedido, por favor asegúrese de que su dirección de envío es correcta. Los compradores serán responsables en caso de indicar una dirección incorrecta.
Todos los pedidos se enviarán desde Madrid (España) en un plazo de 1-3 días laborables tras la confirmación del pago.
Todos los pedidos se enviarán y deberían llegar en un plazo de 3-5 días laborables después de la fecha de envío a España, y de 6-10 días laborables a países de la Unión Europea (UE).
Envíos internacionales (países no pertenecientes a la Unión Europea)
Los pedidos internacionales fuera de la Unión Europea tardarán entre 15 y 25 días a partir de la fecha del pedido.
Los pedidos internacionales serán rastreados hasta que salgan de la frontera europea. Una vez exportados, no asumimos ninguna responsabilidad por artículos perdidos o dañados, y ya no podemos rastrear su paquete. Si su oficina de correos local es propensa a perder artículos, póngase en contacto con nosotros para acordar un servicio de mensajería diferente antes de realizar su pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos.
Paquetes no entregados/perdidos:
Si un paquete no ha llegado 7 semanas después de la fecha de envío estaré encantado de reemplazar su pedido a mi costo. Siempre tengo prueba de envío (Recibo Postal y Confirmación de Entrega). Por favor, asegúrese de que su paquete puede ser entregado con seguridad. Si no puede estar seguro de ello, solicite la Confirmación de Firma: Compruebe también si el artículo no está a la espera de pasar por la aduana.
Si desea que su pedido se envíe mediante envío internacional urgente, envíeme un correo electrónico a: elsordo.ediciones@gmail.com
Plazos de envío
• ESPAÑA – 1 - 5 Días laborables
• RESTO DE EUROPA (paises de la Unión Europea) – 6 - 10 días laborables
• RESTO DEL MUNDO – 15 - 25 días laborables
Política de reembolso
Es nuestra prioridad asegurarnos de que los compradores estén 100% satisfechos con su compra. Si ha tenido algún problema con el producto, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que pueda hacerse todo lo posible para solucionar el problema.
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